FAQ

## Foire Aux Questions

### 🛒 Commandes
**Comment passer une commande ?**  
Sélectionnez les produits souhaités, ajoutez-les à votre panier, puis suivez le processus de paiement sécurisé.

**Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?**  
Une fois la commande confirmée, il n'est généralement pas possible de la modifier ou de l'annuler. Contactez-nous rapidement si besoin.

### 💳 Paiement
**Quels sont les moyens de paiement acceptés ?**  
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que d'autres méthodes de paiement sécurisées.

**Mon paiement est-il sécurisé ?**  
Oui, nous utilisons des protocoles de sécurité avancés.

### 🚚 Livraison
**Quels sont les délais de livraison ?**  
Livraison gratuite sous 2 à 4 jours ouvrés.

**Livrez-vous à l’international ?**  
Oui, la disponibilité s’affiche à la commande.

**Comment suivre ma commande ?**  
Un e-mail de suivi vous est envoyé après l’expédition.

### 🔄 Retours & Remboursements
**Quelle est votre politique de retour ?**  
Retour sous 15 jours après réception.

**Comment effectuer un retour ?**  
Contactez-nous pour recevoir l’adresse et les instructions.

**Quand serai-je remboursé ?**  
Une fois le retour reçu, le remboursement est traité rapidement.

### 👤 Compte client
**Dois-je créer un compte pour commander ?**  
Non, mais c’est recommandé pour suivre vos commandes.

**J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?**  
Utilisez le lien “Mot de passe oublié” sur la page de connexion.

### 🎁 Codes promo
**Comment utiliser un code promo ?**  
Entrez-le lors du paiement dans le champ prévu.

**Mon code ne fonctionne pas ?**  
Vérifiez sa validité ou contactez-nous.

### 📞 Contact
**Comment vous contacter ?**  
Via notre formulaire en ligne ou à l’adresse indiquée dans la section Contact.